Reifegradermittlung:
Unsere Berater führen ein Assessment gemäß ISO/IEC 20000 durch und ermitteln den Grad der Konformität mit der Norm. Dabei werden alle Aspekte der Prozessentwicklung zu einer effizienten Organisation berücksichtigt: Management, Mitarbeiter, Prozesse und Technik. Anhand eines vorher mit Ihnen abgestimmten Projektplanes wird das Assessment in Form von Interviews, Durchsicht von Unterlagen und verwendeten Tools durchgeführt. Sie erhalten einen ausführlichen Assessmentbericht mit Empfehlungen und Investitionsvorschau auf Ihr Vorhaben. Für Ihre weitere Projetkplanung haben Sie dann eine objektive und transparente Ausgangslage.
Einführungsbegleitung zur Zertifizierung nach ISO/IEC 20000:
Als Partner begleiten wir Ihr Unternehmen auf dem Weg zur erfolgreichen Zertifizierung. Ausgangslage ist eine Standortbestimmung. Wir empfehlen Ihnen, parallel auch die Reifegradermittlung vornehmen zu lassen. Vor Start des Projektes wird ein auf Ihren Betrieb zugeschnittener Projetkplan erstellt. Der angestrebte Nutzen und Ihre Erwartungen werden alsdann schriftlich im Projektmandat (PRINCE2-Vorgehensweise) festgelegt.
Voraudits zu ISO/IEC 20000:
Im Voraudit werden die spezifischen Anforderungen der ISO/IEC 20000 an den Prozessen überprüft und entsprechende Empfehlungen abgegeben. Der abschließende Reviewbericht liefert ein Bild über die Zertifizierfähigkeit Ihrer Organisation.
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